Tarifs : deux forfaits, tout compris

Pourquoi un forfait et pas un devis

Dans ce métier, le devis établi sur place est le mécanisme par lequel une facture annoncée basse finit haute. La mécanique est toujours la même : un prix d’appel attirant au téléphone, un technicien qui se déplace, puis une réévaluation devant le nid, au moment exact où le client est le moins en position de refuser — l’insecte est là, la journée est entamée, quelqu’un a peur.

Un forfait supprime ce moment. Il a un coût pour nous : certaines interventions durent dix minutes, d’autres une heure, et le prix ne bouge pas. Il a un intérêt pour vous : vous savez ce que vous payez avant que le camion ne parte, et vous pouvez comparer avec autre chose qu’un « à partir de ». C’est aussi pour cette raison que le tarif ne dépend ni de l’espèce ni du département : un nid de frelon asiatique n’est pas facturé plus cher qu’un nid de guêpes parce qu’il fait plus peur.

Ce que le forfait comprend

Le déplacement du technicien dans les huit départements franciliens, le diagnostic sur place, la destruction ou le retrait du nid, les produits utilisés et la garantie. Aucune de ces lignes n’est ajoutée séparément sur la facture, et il n’y a ni frais de dossier, ni supplément de carburant, ni majoration de zone.

Le même forfait, quel que soit le client

Il n’existe pas de grille « particuliers » et de grille « professionnels ». Un appartement, une maison, une boulangerie, un restaurant, un hall d’immeuble, une école ou un bâtiment communal relèvent des mêmes deux forfaits : 129 € TTC du lundi au vendredi, 189 € TTC le samedi et le dimanche. Ce que le statut du client change, ce n’est pas le prix, c’est l’organisation : l’heure à laquelle les lieux peuvent être dégagés, la personne qui ouvre, et le nom porté sur la facture.

Celle-ci peut être établie au nom d’une société, d’un syndicat de copropriétaires ou d’une collectivité ; il suffit de l’indiquer à la prise de rendez-vous, avec les coordonnées de facturation. Lorsqu’un bon de commande ou une validation interne est nécessaire, un devis écrit reprenant le forfait est envoyé avant l’intervention. En copropriété, la question du destinataire de la facture se confond avec celle des parties communes et privatives, développée dans l’article sur le nid en copropriété.

Ce qui peut faire varier le prix

Il existe des situations qui sortent du forfait — un nid hors de portée des moyens d’accès habituels, plusieurs nids sur la même adresse, une intervention en copropriété qui demande une organisation particulière. La règle est alors la même : c’est annoncé au téléphone, avant le déplacement.

Garantie

La garantie est ce qui distingue une destruction d’une pulvérisation. Elle porte sur le résultat : une colonie encore active après le délai normal de retour au calme donne lieu à une reprise du dossier.

Si le nid traité est encore actif dans les 30 jours, le technicien repasse sans frais.

Quand nous intervenons

Le délai dépend de la saison plus que de tout le reste : de la mi-août à la fin septembre, la demande est à son maximum en Île-de-France et les créneaux se remplissent vite ; au printemps, un rendez-vous se trouve facilement.

Ce que coûtent les autres solutions

La comparaison mérite d’être faite honnêtement, parce que le forfait n’est pas toujours la moins chère des options.

• La mairie. Pour le frelon asiatique uniquement, certaines communes franciliennes participent au financement de la destruction. C’est le premier appel à passer dans ce cas, avant tout professionnel.
• Les sapeurs-pompiers. Ils interviennent sur le danger caractérisé, pas sur la gêne. Quand ils se déplacent pour une destruction de nid, le service est facturé dans la plupart des départements franciliens. Le 18 et le 112 servent à traiter une urgence, pas à faire baisser une facture.
• Le produit du commerce. Un aérosol coûte une dizaine d’euros et peut suffire sur un très petit nid accessible de face au printemps. Sur un nid déjà installé dans une cavité, il échoue le plus souvent, et l’intervention qui suit n’est pas moins chère pour autant.
• Ne rien faire. C’est parfois la bonne réponse. Une colonie de fin de saison à l’écart des passages s’éteint d’elle-même aux premières gelées, et le nid ne sera pas réoccupé. Nous le disons au téléphone quand c’est le cas.

Qui paie : locataire, propriétaire, copropriété

La question se règle par l’emplacement du nid. Dans un logement ou sur une partie privative — un coffre de volet, un balcon, un cabanon, un jardin attaché au bail — la dépense relève en général de l’entretien courant, à la charge de l’occupant. Dans la structure du bâtiment, une toiture, une façade, une descente d’eaux pluviales, une cour ou un local commun, elle relève du propriétaire ou du syndic. Dans les cas intermédiaires, la seule chose qui compte est d’avoir prévenu par écrit avant l’intervention.

Assurance habitation

Certains contrats multirisque habitation comportent une garantie d’assistance qui couvre tout ou partie d’une destruction de nid, généralement plafonnée. Deux réflexes : lire la rubrique assistance de votre contrat, et appeler la plateforme de l’assureur avant l’intervention si le contrat l’exige, faute de quoi le remboursement peut être refusé après coup.

Reconnaître une proposition douteuse

Quelques signaux valent pour n’importe quelle entreprise du secteur, y compris la nôtre : un prix qui ne peut pas être annoncé au téléphone, un « contrat annuel » proposé pour un nid unique, un devis signé dans l’urgence sans facture détaillée, un démarchage à domicile après un passage dans le quartier, ou l’affirmation qu’une loi vous oblige à faire détruire un nid — ce qui est faux, y compris pour le frelon asiatique.

Voir aussi comment se passe une intervention et la page contact pour nous joindre.